个人内在系统-萨提亚模式的冰山理论

每个人和事物在宇宙中的相遇都有其特殊的意义和目的，我们与他人之间存在着某种共鸣或连接。
每个人、每个经历、每个时刻都在我们的生命中以某种方式具有重要性。不论是积极的还是负面的相遇，都有可能是我们前世、现世或未来生命的一部分。这种相遇可以是情感关系、友谊、合作伙伴关系，或者是我们与陌生人之间的短暂相遇。

一切的相遇即是重逢

冰山理论

1895年，心理学家弗洛伊德与布罗伊尔合作发表了《歇斯底里研究》这一里程碑式著作，而今天所说的Virginia Satir冰山理论将人的心理结构比作一座漂浮在海面上的冰山：人们能够直接观察和意识到的部分，如行为举止，仅仅是整座冰山露出水面的一小部分；而隐藏在水面之下、占据主体且不为外界所轻易察觉的大部分，则代表了个体的内在世界，包括无意识的心理过程。

一个人的内心世界包含了多个层次，从浅至深分别是行为、应对机制、感受、观念、期待与需求、以及自我认同等核心要素。这些潜藏于内心深处的内容，往往是长期被压抑或忽视的心理动力源泉。通过精神分析的方法探索并揭示这些被隐藏的内在世界，可以帮助我们更好地理解个体的真实动机、欲望、信念以及情感体验，从而触及到个体生命中更为本质和真实的自我层面。

冰山一共分为七层，每一层都有不同的对应(如下图)

而每一层都有相应的含义

行为
是我们通过五官直接观察到的他人或环境的表现形式，例如你现在安静的读书，因为自己没有做好而摔打物品等。
应对方式
个体在遭遇事件时选择如何处理、回应和适应。可能包括：指责他人、讨好他人、超理智地分析问题、打岔逃避问题，以及一致性的有效沟通等不同的应对风格。
感受
是这些行为在我们内心激发的情感反应，它是内在的心理体验，无形且无法触摸，但却实实在在存在于我们的内心世界。如自己没有做好而感到生气。
感受的感受
构成了引发这些感受背后的思维框架，它基于我们的信念和价值观体系。以看到大雁为例，如果我们没有做好，其背后的想法可能是“我应该可以做的很好”。
期待
是个体的具体心理需求，包括自我期待（自己对自己的要求）、他人期待（别人对我们设定的标准）以及我们认为的他人期待（我们以为别人希望我们达到的目标）。
渴望
是一种深层次的普遍性需求，涵盖了被爱、接纳、理解、安全感、赞美、肯定、尊重和重视等基本心理营养。这些渴望主要源自于我们在成长过程中，尤其是童年时期从父母那里获得的感受和经历。
自我
是一个人生命最本真的存在状态，在这种状态下，个体能全情投入当下，全面考虑自我、他人与情境之间的关系，并让生命力自然生长。在这种状态下，内心充满喜悦、意义感，并能够轻松自如地与任何人建立深层联系。

觉察行为，探索自己的冰山

一个行为的背后，蕴含着自己真实的自己。

根据以上的理论，我们可以通过自己的行为去知道自己想要什么，也可以通过别人的行为看出对方的渴望。

在面对任何具体事件时，其背后都存在着一个心理层次的“冰山模型”，尽管这六个层面（行为、应对方式、感受、观点、期待和渴望、自我价值）在事件发生时是交织并存的，但在进行深入探索时，我们通常会从线性的角度逐层去觉察。首先，我们会关注：

行为：探讨在事件中个体采取的具体行动是什么，例如说了什么话或做了什么事。
应对方式：分析一下对于这种行为，所属的应对方式是什么样子的。
感受：分析该行为背后驱动的情绪体验，如愤怒、伤心、快乐或是焦虑等。：进一步挖掘对这种情绪体验的内在反应，比如为何会有这样的感受，以及这些感受对自己意味着什么。
观点：了解个人对于该事件的看法、信念和解释，包括对自己、他人和环境的评价。
期待：明确在该情境下，个体对自己的期待、对他人的期待以及认为他人对自己的期待是什么。
渴望：探寻深层次的心理需求与愿望，如被爱、接纳、尊重、安全感等基本情感需求。
自我：反思这一事件如何影响到个体对自己存在价值的认识，以及在内心深处如何看待自己是谁、应如何行事等问题。

举个例子：A在打游戏的时候由于发挥的不好而破口大骂

行为：A骂人

应对方式：指责型

感受：生气

感受到感受：因为打游戏发挥不好而生气

观点：A认为自己不应该因为游戏而生气

期待：A期待自己在游戏中能够保持高水平发挥，赢得比赛或者获得成就感；同时也可能期待自己任何时候都能完美控制情绪，不让负面情绪影响到自己或他人。

渴望：A渴望被认可、被赞赏，或者是通过游戏胜利来证明自己的能力，满足内心深处对成功和自尊的渴望。

自我：自我价值感可能会因为游戏中的失误而暂时受损。

所以A最后通过这样的分析认识到了真实的自己，他的自我觉察让A理解为何会在特定情境下表现出激烈的情绪行为。

这就是改变内在系统的第一步，觉察我们的内在冰山。

一致型沟通模式

沟通从心开始

我们也可以尝试通过上述模型理解不同的沟通模式。

什么是沟通模式呢？

萨提亚模式又称萨提亚沟通模式，是由美国首位家庭治疗专家维琴尼亚·萨提亚（Virginia Satir）女士所创建的理论体系，萨提亚模式，又叫联合家庭治疗。家庭治疗是一种心理治疗的新方法，是从家庭、社会等系统方面着手，更全面地处理个人身上所背负的问题。萨提亚建立的心理治疗方法，最大特点是着重提高个人的自尊、改善沟通及帮助人活得更“人性化”而不只求消除“症状”，治疗的最终目标是个人达致“身心整合，内外一致”。

下图是萨提亚沟通模型的核心图。后面解释那五种沟通模式，都从这个图生发而来。但是前四种都各有缺陷，只有在第五种那里，自我、他人、情境三者才得统一，三者元素都有表达和展现，哪个都没有被压抑或无视。

讨好型

试图远离对自己产生压力的人或减轻自己因某些人所带来的压力。
言语：“都是我的错”、“我不值得”、“你喜欢怎么样？”“没事没事”。
情感：祈求：”我很渺小”，”我很无助” ，恳求的表情与声音，软弱的身体姿势。
行为：举动：过分的和善，道歉，请求宽恕、谅解，哀求与乞怜，让步。
内心感受：“我一无是处” “我觉得自己毫无价值”。
可能造成的身心反应：
心理反应：神经质、抑郁、自杀倾向。
躯体反应：消化道不适、胃疾、恶心呕吐。糖尿病，偏头痛，便秘等。

指责型

试图表明不是自己的过错，让自己远离压力的威胁。
言语：“都是你的错”、“你到底在搞什么？”、“你从来都没做对过”、“要是你….那就….”、“我完全没有错”。
情感：指责：”在这里我是权威。”
行为：攻击：独裁、批评、吹毛求疵。
身体姿势：很有权力的样子，僵直。
内心感受：隔绝：”我很孤单和失败”。
可能引起的身心反应：
心理反应：报复、捉弄、欺侮。
躯体反应：肌肉紧张、背部酸痛。循环系统障碍、高血压、关节炎、便秘、气喘等等。

超理智型

逃避现实的任何感受，也回避因压力所产生的困扰和痛苦。
语言：总是客观的、引述规条和抽象的想法，使用冗长的解释、复杂的术语，避开个人的或情绪上的话题，很少涉及与人有关的感受，常说：“人一定是要讲逻辑的”， “一切都应该是有科学依据的” ，“人需要冷静”。
情绪：顽固、疏离：”不论代价，人一定要保持冷静、沉着、决不慌乱。”
行为：威权十足：顽固、不愿变更、举止合理化、操作固执刻板。
身体姿势：僵硬。表情很优越（若有表情的话）。
内心感受：“我感到空虚与隔绝。””我不能露出任何感觉。”
可能的身心反应：
心理反应：强迫心理，社会性病态、社交退缩、固步自封。
躯体反应：内分泌疾病，癌症、血液病、心脏病、胸背痛。

打岔型

让别人在与自己的交往时分散注意力，也减轻自己对压力的关注，想让压力因素与自己保持距离。
言语：漫无主题：毫无道理，抓不到重点，随心所欲，随口表示，东拉西扯：”我自己也搞不清”。
情绪：波动混乱，满不在乎，”我心不在焉。”身体姿势特征是不停地在动。
行为：转移注意力：不恰当的举动、多动、忙碌、插嘴、打扰。
内心感受：“没有人当真在意。” “这里根本没有我说话的地方。”
可能造成的身心反应：
心理反应：不适当、不合情理、心态混乱。
躯体反应：神经系统症状、胃疾、眩晕、恶心、糖尿病、偏头痛、便秘。

一致型

认可压力的存在，正视自己处于压力之中，承担起自己在压力中的责任，为有效地应对压力而作出努力。
言语：尊重现实、尊重自己、尊重别人。
情绪：稳定、乐观、开朗、自信
行为：接纳压力和困难、应对投入、顾全大局、乐于助人。
内心感受：虽有时惶恐，但仍充满勇气和信心，有坚强的毅力，当时和事后心灵充满了坦然和安稳。
心理反应：合情合理、心平气和、泰然处之。
躯体反应：全身放松、精神抖擞、健康、充满活力。

那么如何才能进行一致性沟通呢？

一致性沟通，是兼顾到“我，你，环境”三者的整体平衡。兼顾到感受、想法、期待、渴望，一种让双方都能感觉到友好，接纳和滋养的沟通方式，一种能让大家都能感受到爱和尊重的沟通方式。

所以说在遇到一件事之前，需要先觉察自己，向对方表达出最真实的自己，而不是通过让对方猜测的方式满足自己的想法。

**举个例子:**A在生活中和一个很好的朋友闹矛盾了，原因是对方做的一个事件“T”让A觉得很不舒服。

首先A需要觉察自己，分析出在A与朋友之间的关系中，真正的自己到底是怎样的，然后用描述的方式，真实的自己讲述出来。

A：我觉得最近做的T事件，让我很不舒服，因为我觉得因为你去做T事件会让我们两个之间的关系变得很糟糕，其实我是不希望我们的关系变差的。

可以自己思考一下